Kako kupovati

     Kako se neki od vas po prvi put sreću sa internet prodavnicom, kao i samom potrebom da kupuju preko iste, rešili smo da u kratkim crtama opišemo način kupovine putem naše internet prodavnice. Kupovina se sastoji iz 10 jednostavnih koraka.

     Primer:

     Prvi korak (registracija), da bi započeli kupovinu u našoj internet prodavnici, najpre je potrebno da se registrujete. Na taj Vam način postanu dostupne cene svih proizvoda. Ovo nije obavezno, ali ukoliko niste registrovan kupac može da se desi da birate proizvode na slepo ukoliko cena nije istaknuta i zahteva registraciju, a u svakom slučaju pre same kupovine (potvrde) morate proći proces registracije. Dakle, naš je savet da pre kupovine izvršite registraciju naloga ( Kreirate nalog ).
Izrada naloga je jako jednostavna i prikupljamo samo neophodne podatke za poslovanje, u cilju pružanja kvalitetne usluge ( Izjava o privatnosti ). Nakon što kreirate nalog svaki naredni put kad vršite kupovinu, biće dovoljno da samo ukucate Vaš e-mail i Lozinku. Pored toga imate i potpuni uvid u Vašu porudžbinu, kao i uvid u Vaše kupovine svaki naredni put kad se prijavite. 
Napomena: (opciono) Ukoliko ste fizičko lice možete izvršiti kupovinu i kao gost (bez prethodne registracije). Čekirate polje prilikom plaćanja  i u nastavku popunite tražene podatke. 

 

Izbor zanimljivih proizvoda i proizvoda za kupovinu

     Drugi korak (odabir zanimljivih proizvoda), prilikom kupovine, je odabir proizvoda. Dakle, opis i slika proizvoda su postavljeni na samoj stranici na kojoj vršite ubacivanje proizvoda u korpu. Proizvod koji ubacite u korpu ne znači da morate i da ga kupite. Na stranici je postavljena cena proizvoda, da li taj proizvod trenutno ima na lageru (dal je dostupan za kupovinu), itd. Pre nego što odredite količinu proizvoda koji ubacujete u korpu obavezno pročitajte opis artikla (kakvo je pakovanje itd) kao i ocene i komentare ako postoje za taj artikal. Nakon toga upišite količinu željenog artikla i kliknite Dodaj u korpu. Kad to uradite, možete nastaviti dalje sa pretragom i kupovinom narednog proizvoda.

     Treći korak (izbor proizvoda za kupovinu) se sastoji u pregledu Vaše korpe. Pošto ste uneli određenu količinu artikala u vašu korpu, ne znači da vi te sve artikle morate obavezno i da kupite. Napravite izbor artikala koje kupujete. Artikle koje ste rešili da ne kupite, jednostavno štiklirate (u koloni Izbaci) i kliknete na dugme Ažuriraj. Time ste nepotrebne artikle izbacili iz svoje korpe, a u korpi se sad nalaze samo proizvodi koje ste odlučili da kupite. Ako ste primetili da Vam još nešto nedostaje, možete da kliknete na dugme Nastavi kupovinu i na taj način možete da dodate još proizvoda u Vašu postojeću korpu. Tek kad ste zaista sigurni da se sve što Vam je potrebno, zaista i nalazi u korpi, kliknite na dugme Plaćanje.

 

Kupovina i plaćanje

      Četvrti korak (Adresa za plaćanje). Nakon što ste kliknuli na dugme Plaćanje prodavnica Vas automatski prebacuje na Adresu za plaćanje. Dakle u ovom delu ili potvrdite adresu koju ste uneli prilikom izrade naloga ili navedete novu adresu (popunite sva polja koja su obavezna) sa koje želite da izvršite plaćanje. 

     Peti korak (Adresa za isporuku). Nakon što ste kliknuli na dugme Nastavi prodavnica Vas automatski prebacuje na Adresa za isporuku. Dakle u ovom delu ili potvrdite adresu koju ste uneli prilikom izrade naloga ili navedete novu adresu (popunite sva polja koja su obavezna) na koju želite da Vam traženi proizvodi budu dostavljeni. 

     Šesti korak (način isporuke i način plaćanja). Za sad vršimo dostavu isključivo brzom poštom ( obračun poštarine ). Obavezno proverite, dal se Adresa dostave slaže sa vašom adresom na koju želite da primite paket.

     Sedmi korak (način plaćanja), klikom na dugme Nastavi, dolazite do dela u kome birate način plaćanja.  
Fizička lica: Mi Vam preporučjemo da izaberete kao način plaćanja Pouzećem, pošto na ovaj način robu ćete platiti prilikom preuzimanja paketa na Vašoj adresi dostave (adresa koju ste naveli za isporuku paketa), dakle bez bespotrebnog odlaženja do banke. Mišljenja smo, a i praksa je pokazala da je ovaj način plaćanja najprihvatljiviji za kupce. U slučaju da izaberete opciju Bankarski prenos, celokupni iznos mora biti uplaćen kad vam bude javljeno da je internet prodavnica primila porudžbinu, tek nakon uplate celokupnog iznosa roba će biti poslata. Ali opet plaćate dostavu paketa kurirskoj službi (dakle samo dostavu, ne i robu).
Preduzeća kao i sva ostala pravna lica: naša preporuka je da izaberete opciju Bankarski prenos . Nakon potvrde porudžbine biće vam dostavljen na e-mail koji ste naveli prilikom registracije predračun za uplatu. Nakon uplate celokupnog iznosa (ukoliko je iznos računa veći od 10.000,00 dinara) proizvodi će vam bez dodatnih troškova biti dostavljeni na navedenu adresu (za sve dodatne informacije budite slobodni da nas pozovete na 022 314 594). 

     Osmi korak (provera i potvrda), je još jednom provera i potvrda porudžbine. Još uvek možete da odustanete od kupovine   
Nakon što kliknete na Potvrdi porudžbinu, potvrđujete da želite da Vam svi izabrani proizvodi budu dostavljeni i obavezujete se da će te platiti celokupan navedeni iznos (i dostavu ukoliko nije drukčije navedeno) - drugim rečima tek sad ste izvršili kupovinu

 

Pregled statusa porudžbine i preuzimanje paketa

     Deveti korak (manje bitan) je pregled statusa vaše porudžbine na kartici Moj račun. Ovde će te moći pratiti šta se dešava sa Vašom porudžbinom, dal je porudžbina primljena, poslata itd. Nakon samog slanja porudžbine (klikom na Potvrdi porudžbinu) , status porudžbine će biti Primljena. U trenutku kad prodavnica primi Vašu porudžbinu, status će biti promenjen u Obrada, uglavnom radnim danima je to u roku od 24h. Nakon toga se proizvodi šalju maksimalno u roku od 5 radnih dana ( u praksi 1 do 2 radna dana). Kad roba bude poslata sa našeg lagera, status porudžbine će biti Poslata, nakon toga Vaše je samo da čekate kurirsku službu koja će paket doneti na adresu dostave (1 radni dan).

     Deseti korak (preuzimanje paketa). Kurirska služba Vam donosi paket na adresu dostave. Plaćate navedeni iznos (artikli+dostava ili samo dostava) i preuzimate paket. Ovim je Vaša kupovina završena (Kompletirana).

     Ukratko, artikli koje kupite u našoj internet prodavnici, naći će se u Vašim rukama u roku od najdalje 7 radnih dana. U praksi obično treći radni dan od dana porudžbine.

srBARNAK
sr"BARNAK" stand © 2017
View Mobile / Standard